情緒上來時 專家建議停看聽降傷害

〔記者楊綿傑／台北報導〕家暴事件屢見不鮮，專家建議，即便是枕邊人，溝通應循序漸進，把握「暖身、讚美、建議」三部曲；若已經有情緒出現，要採取「停、看、聽」方式，儘量降低傷害的可能性。

張老師基金會執行長、同時也具心理師身分的涂喜敏指出，人的情緒與理智無法連動，這與大腦構造有關，因此生氣時不能馬上講道理。當情緒已經出現時，另一方必須先「停」，離開現場、不要繼續爭執；然後「看」，看生氣方的表情、動作，注意周遭有無可能會變成武器的物品；此外也要「聽」，聽生氣一方說出的話是否具威脅性，提高警覺。

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面對不滿，要如何跟對方溝通？涂喜敏認為，建言應該選在雙方心情較好時表達，而且談話時不要一開始就戳中要害，以免激怒對方，建議先閒聊，然後讚美對方，最後才是提建議。