日客迷途機捷A1站外 警用這個行銷台灣

［記者陳恩惠／台北報導］「Can you help me, sir？」一名年約40歲的日籍男子，走出機場捷運A1站外時，拉著行李箱不知如何是好，正巧遇上北市大同警分局警備隊警員張益瑋經過，日男不斷重覆「CAESAR」這個詞，張員利用翻譯軟體，不僅找到他要下榻的飯店，還協助他安裝交通部旅遊台灣的App及語音直譯軟體，讓他能在台灣不致走失。

警備隊表示，張員上月中旬的午後，在北市鄭州與重慶北路口附近巡邏，看見1名亞裔男子帶著行李，站在街角觀望，似乎對於周邊無法辨識方位，當他行經時，該名亞裔男子突然招手，並向他求助，初步交談才知對方來自日本。

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張員說，由於日男不斷重複同一個詞彙，讓他一時也不知道對方想講什麼，最後靈機一動，拿出手機的簡易型口譯機翻譯，終於得知對方口中重複的日語詞彙，原來是「凱撒大飯店」，由於對方的手機是日文語系無法輸入中文，當下無法協助其使用手機定位飯店的位置。

為了讓對方在台觀光不再遇困難，張員當場為這位日客的手機下載2種手機軟體，分別是交通部觀光局的「旅行台灣」和直譯式的「Multi翻譯軟體」，張員現場操作「旅行台灣」手機軟體，立刻為他找到「凱撒大飯店」所在位置，繼續使用「Multi翻譯軟體」讓對方在台期間能做簡易溝通。

日客當場試用這2種App後，大讚台灣手機軟體的便利性和多元化，同時也對台灣警察的熱忱服務印象深刻，直呼下一次有機會，還要再來台灣。