拍馬屁?桃市府衛生局被爆要求基層上google給5星
桃市府衛生局google評論,湧入網友朝聖留1顆星負評。(擷取自網路)
首次上稿:10:07
更新時間:13:16(新增桃園市新聞處和衛生局回應)
〔記者鄭淑婷/桃園報導〕網紅「四叉貓」劉宇在臉書爆料,指桃市府衛生局似出現馬屁文化,高層要求基層上google給5顆星,引發基層反彈洗負評卻被長官約談,目前google出現各種基層「做夢文」,衛生局星星數僅剩「1.8顆」。
桃市府新聞處長羅楚東對此表示,對於衛生局網路刷評價事件,市長張善政表達不能認同、也不能接受的態度,也在第一時間致電衛生局長,向他表達未來此類事件不能再發生,事實上,只要對民眾的服務做得好,民眾自然會給予我們肯定,並不需要特別去刷評價。
另也提醒機關內部有意針對如何精進服務民眾的一些作法,這一些好的出發點,在內部溝通的時候,也要特別注意用字以及作法,避免造成主管與第一線同仁之間不必要的誤會。
桃市府衛生局下午也提出2點回應,第一,衛生局重視民眾在網路對本局的評論,以求改進服務流程,如在內部傳達訊息時產生誤解,將會虛心改進,日後也會更加謹慎;至於提到有關約談同仁,則是絕無此事;第二,另針對市府規定員工應配戴識別證,其為辨識機關同仁的識別文件,也是讓民眾信任的方式,所以落實佩戴識別證是所有衛生局所人員基本要求。
「四叉貓」臉書點名新上任的衛生局長劉宜廉,質疑不知是他求好心切,還是新官上任所以下面主管們想拍馬屁,紛紛要求基層上google給5顆星好評,基層們不爽工作量增加,開始在google發表各種「做夢文」爆料,像是新局長對識別證很嚴苛、天冷外套蓋住識別證就認定沒配戴、主管們極力滿足新局長隨口的建議等等,許多不滿的基層反上google洗1顆星負評,甚至有人因此被主管約談,「有沒有桃園的市議員去關心一下這件事啊」。
經查詢桃市府衛生局google評論,過去許多民眾因疫情關係,抱怨電話不好打、防疫措施等問題,直接給1顆星的為數不少,近日確實出現不少疑似基層的「做夢文」及「抱怨文」,直接給1顆星負評,但留言「衛生局同仁辛苦值得給5顆星」,在「四叉貓」爆料後,許多網友紛紛前往朝聖,狂給1顆星負評還大酸「要5星給1星」。
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