北市斥資千萬打造里辦民政系統 里長轟難用要「打掉重來」
台北市長柯文哲(右)至碧山里辦公室了解系統使用情況,碧山里長呂之杞(左)大讚運用於團康活動、發放物資等可省去紙本表單填寫的時間及人力,也可減輕里民排隊久候的問題。(記者鄭名翔攝)
〔記者鄭名翔/台北報導〕台北市政府去年於里辦公室建置「數位基礎建設系統」,提供里長平板電腦及讀卡機,希望協助民政作業數位化,卻有里長反映系統不穩、跨局處作業未整合也無法上網,直批難用;市長柯文哲昨表示,此系統可因應未來施打武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫苗,避免民眾大排長龍,目前在19個里試辦,3、4月份會再檢討。
北市府去年10月發送給19個里辦公室iPad及讀卡機,協助里長於發放物資、舉辦活動,可透過讀卡取代人工填寫資料,簡化紙本造冊所需的時間、人力,今年預計動用第2預備金投入1740萬元,將此系統全面擴及北市456個里。
但大安區臥龍里長邱奕承反映,若里民姓名僅2字,系統會錯置其他人,且未跨局處整合,無法運用於社會局的社區共餐;而市府花大錢買高階器材,但多數工作文書App卻上鎖,若里民活動、共餐現場要拍照、製作表單卻無法使用,難發揮最大功能,直言應「打掉重來」。
大安區永康里長李明螢說,此系統可簡化手寫流程,省時省力,但活動項目審核時間過於冗長,也無法即時建立里民聯繫社群;大同區大有里長邱美智認為,數位化後可避免資訊外流、減少重複發放宣導品等問題,唯有電力消耗快、刷卡感應度較差等瑕疵。
對此,柯文哲今臨時新增行程,前往內湖區碧山里辦公室視察此系統運作情形;碧山里長呂之杞現場操作,大讚運用於團康活動、發放物資等,可省去紙本表單填寫的時間及人力,也可避免里民排隊久候的問題。
柯文哲表示,因議員李建昌質詢時提到,過去社區施打流感、肺炎鏈球菌等疫苗時,老人家總大排長龍,因此推出此系統,先於19個里試辦,預計3、4月份會再檢討,希望未來開始施打武漢肺炎疫苗後,可派上用場。
柯文哲說,此系統為里民服務專用,若開放下載其他程式,造成軟體中毒,恐衍生里民個資外洩等資安問題,故將多數程式、功能上鎖,保持系統安全。
民政局指出,大多建議改善項目在於介面欄位設定、讀卡感應及電力消耗等;資訊局表示,疑因原始申請資訊誤繕,才有資訊錯置問題,但仍須就個案了解,後續將依試辦成果滾動式修正,預計增加疫苗接種報到、銀髮補助、發放回饋金、長青樂活、守望相助巡邏等功能,希望提升公部門效率及市民便利性。
大安區臥龍里長邱奕承反映,若里民姓名僅2字,系統會錯置其他人,且未跨局處整合,無法運用於社會局的社區共餐。(記者鄭名翔攝)
台北市政府去年於里辦公室建置「數位基礎建設系統」,提供里長平板電腦及讀卡機,希望協助民政作業數位化,卻有里長反映系統不穩、跨局處作業未整合也無法上網,直批難用。(記者鄭名翔攝)
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