「499之亂」犧牲老客戶？消保處：不排除請業者「喝咖啡」

〔即時新聞／綜合報導〕中華電信開了第一槍將499吃到飽擴及一般民眾後，全台門市被搶辦的民眾擠爆，但同時也爆發老客戶的不滿，對此，行政院消保處證實，已請國家通訊傳播委員會（NCC）對電信三雄行政指導，若近期業者沒有推出理想的配套措施，將親自邀請業者「喝咖啡」。

據《中國時報》報導，推估這波為期7天的499吃到飽將吸引70到80萬人湧入門市搶辦，消保處今證實，已行文請NCC對電信三雄行政指導。消保處表示，3家電信業者的499方案未顧及老客戶，希望NCC請業者提出可行的優惠方案，消保處也會關注業者，若短期內沒有推出理想方案，將會親自對業者行政指導。

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據《蘋果》報導，行政院消保處副處長吳政學表示，法律上未限制業者推出新優惠，只是應考慮老客戶感受，採取配套措施爭取老客戶認同。消基會董事長游開雄近日也表示，此舉老客戶難免覺得被犧牲或吃虧，建議業者基於照顧老客戶及兼顧社會觀感，針對老客戶更換此優惠時，能有大幅減免違約金的配套措施。