買車送險「實支實付」 理賠變有上限

〔記者游明金／宜蘭報導〕宜蘭縣員山鄉簡姓男子購買機車，三陽公司向富邦產險投保，送客戶一年傷害險，並寫著「實支實付」。簡男發生車禍住院，醫療費用近十一萬元，向保險公司申請理賠只獲五萬元，稱實支實付上限就是五萬，引起簡男不滿向消保官投訴，經協調不成，簡男決定向法院提告。

簡男在去年九月三十日購買一輛三陽機車，同年十二月五日發生車禍，經歷兩次手術出院，花費近十一萬元。三陽總公司給消費者的購置新車保障卡，寫著「駕駛人傷害險—實支實付」。

請繼續往下閱讀...

簡男向富邦申請理賠，結果只獲得五萬元；經詢問，保險公司稱保單有五萬元上限，不是全額理賠。簡男不滿的說，他沒有收到保單，只有拿到一張新車保障卡，卡上寫明「實支實付」，並沒有限定金額，憑什麼現在才說有理賠上限，這是欺騙消費者行為，他無法接受。

縣府消保官王雅琳接獲陳情，富邦主張三陽附贈該公司的駕駛人傷害險，實支實付金額五萬元，公司電子保單已在去年十月十二日就傳送簡訊給簡男，公司只能給付五萬元。三陽主張，簡男對實支實付顯有誤解，公司的保險憑證告知，專案賠償額度請至保產險官網查詢下載，公司只是送保險商品，保險公司如何理賠，他們無法干涉。

簡男否認收到簡訊，稱未獲告知要到官網查詢，雙方協調不成立。

王雅琳認為，新車保障卡確實只寫「實支實付」，如果有理賠上限應該註明，以免引起糾紛，而有關專案賠償額度要至官網查詢下載的問題，對鄉下老人家恐怕有困難，建議應一併寄送紙本給當事人，權益才能獲得保障。