蘋果App7天猶豫期 早就沒有了

有網友發現，蘋果App Store以往的7天內無條件退款措施，9月起被官方從條款中移除了，質疑消費者權益縮水。不過消保處副處長吳政學表示，去年底消保法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第19條第1項規定，雖然通訊交易有7天猶豫期，但有合理例外情事者，可做排除，其中第5款「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」，在已經告知消費者後，消費者購買沒有7天猶豫期。

吳政學說，消保法去年年底公告，今年1月1日就實施，不過如果消費者下載的軟體有問題無法執行，就用民法的瑕疵擔保責任，6個月內廠商都要負責。（記者陳炳宏）