桃機廁所大改造 獲日本廁所協會公眾投票獎肯定

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕桃園機場服務設施再獲肯定，日本廁所協會（Japan Toilet Association）近日公布2022年度優良廁所得獎名單，桃園機場獲得會員投票肯定，獲頒公眾投票獎。桃園機場公司表示，為持續提升服務品質，2021年起展開「國門廁所整建試辦計畫」，挑選美食街、登機長廊、停車場、行政辦公區、機坪作業區等五處較具代表性區域的廁所，進行示範改造，之後也將陸續以分期分區方式整建，以提供旅客與員工更貼心及舒適的使用體驗。

舉辦評比的日本廁所協會於1985年即成立，目標是致力於提升公共廁所文化，及改善公共廁所環境，桃園機場首次報名就獲得國際肯定的優良廁所獎。今年獲獎的單位還包含日本成田機場、台灣楊梅休息站、中日本高速道路株式會社東京分公司、東武鐵道株式會社、東急電鉄田園都市線等。

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桃機公司表示，「國門廁所整建試辦計畫」是事先透過使用者調查與研究，了解旅客與員工需求，設計落實各項意見反饋。旅客與員工提出意見像是出境區及美食街廁所，因應人流較多且出境旅客多半會攜帶隨身行李，增加廁間數量與空間，並增設行李放置區並提供行李鎖架；入境區域則因瞬間人流大，且旅客剛下飛機有如廁需求，動線設計需明確，且最好備有梳妝台或全身鏡，方便入境前整理儀容；機坪作業區廁所則因使用頻率高且夜班員工有沐浴需求，故設計朝向便於清潔與增設淋浴設備。

另外，針對不同使用族群，桃機公司設計「客舟行旅」、「旅行航線」與「工業飛行」等三款風格廁所。「客舟行旅」主要設置於航廈美食街、入境長廊等旅客使用區域，運用白色建材搭配鈦金屬色帶，打造有如貴賓室般的尊榮感；「旅行航線」座落於行政辦公室區域，運用企業識別色彩線條環繞空間，象徵航線連結世界；「工業飛行」則設置於機坪作業區、停車場等區域，採工業風設計，運用金屬、清水模等材質，以方便維護與清理。除了設計吸睛外，機場公司也兼顧多元族群使用需求，例如針對穆斯林旅客提供小淨設備、於男廁增設尿布台以落實性別平等概念等。

對赴日旅遊的旅客來說，日本當地的市容清潔與設計感最常成為第一印象，機場公司這次獲頒公眾投票獎，可說是在強強環伺之下，獲得日本業界高規格的肯定。桃園機場廁所設計，近年來透過整建修繕、提升清潔管理效率及導入資訊科技等方式，積極提升旅客如廁環境品質，未來也將採分期分區的方式，以每年10至15間的速度局部進行翻新，以減少使用上的不便。