悠遊卡掛失1年多竟被盜刷千元 議員估悠遊卡公司吸收上億損失

〔記者蔡亞樺／台北報導〕悠遊卡公司發行記名悠遊卡約2600萬張，北市議員李慶元日前接獲陳情，有民眾去年4月掛失記名悠遊卡，今年9月被不明人士盜刷1532元，但悠遊卡公司沒報警還佛心買單，估算掛失仍有動用的27萬張記名悠遊卡損失高達上億元，痛批悠遊卡公司防堵機制漏洞百出。

對此，悠遊卡公司總經理邱昱凱承認，目前的鎖卡機制有些漏網，會補強相關機制，加強風險控管的機制，避免遭到誤用或盜用，他強調，悠遊卡一經掛失且完成退費，有任何使用金額都是侵占罪且是公訴罪，呼籲大家不要以身試法。

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李慶元指出，陳情民眾在去年4月掛失記名悠遊卡，也完成1511元退費，但該民眾從Easy Wallet APP發現，掛失的卡片在今年9月4至9日，竟然還在消費，共刷了11筆，金額共計1532元，其中21元是屬於負數消費，他發現這些錢則是悠遊卡公司會吸收，且不會去追究盜用者。

李慶元說，北市公股占了41％股權的悠遊卡公司，掛失的卡片遭到盜用竟然不報警，甚至佛心的自行吸收損失，雖然記名悠遊卡經掛失後，公司會鎖卡，但掛失後的悠遊卡仍有消費動作，20多年來達27萬張，形成悠遊卡公司的鉅額「錯帳」損失。

他痛批，悠遊卡公司的做法等於變相鼓勵市民盜用他人的記名悠遊卡，有人食髓知味後，還可能自導自演，讓記名悠遊卡變成了「兩倍券」，他要求，悠遊卡公司應檢討防堵漏洞，非屬誤用的盜用記名悠遊卡行為應報警處理，才能達到警惕效果，並減少損失。

悠遊卡公司回應表示，記名悠遊卡掛失後會鎖卡，悠遊卡發行20年來，已鎖卡片卻僥倖交易造成的損失約為交易的0.002％，這個風險作業成本，悠遊卡公司會持續追蹤控管，大部分行為是民眾無心誤用，所以過去無逐筆追究。