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    北市數位轉型噴上億成效差卻又加碼 苗博雅質疑「燒錢放煙火?」

    苗博雅針對柯市府斥上億經費推數位轉型政策提出質疑。(資料照)

    苗博雅針對柯市府斥上億經費推數位轉型政策提出質疑。(資料照)

    2021/09/25 11:57

    〔即時新聞/綜合報導〕台北市政府去年以「推動數位轉型」為由斥資1.69億推出「三倍券綁定敬老悠遊卡,加碼1000元」活動,台北市議員苗博雅表示,回饋用畢後,多數長者就停止使用敬老卡消費,用戶流失幅度高,認為政策並沒有讓目標群眾養成數位支付使用習慣,北市今年卻又要再砸4.59億推數位轉型政策,令人質疑,這究竟「是數位支付的推進燃料,還是錢燒完就沒有的煙火政策?」

    苗博雅表示,北市府對1.69億加碼成果感到滿意,台北市長柯文哲更將「台北市老人綁定悠遊卡,比例高於全國其他縣市」當成自豪政績宣傳,但「市民的1.69億,只換來一時燦爛的煙火」。在當時加碼回饋的刺激下,敬老卡消費人數激增,2020年8月衝到單月15萬人,但回饋用畢後,「大多數的長者就停止使用敬老卡消費」,人數逐月遞減,時至今年4月只剩4萬7千人。

    「因為加碼活動而增加的持續用戶,僅約2萬6千人」,1.69億加碼活動後新增的用戶「至今已有超過63%流失,並沒有真正養成數位支付習慣」。苗博雅表示,「從鼓勵數位支付廣告行銷的觀點,市民花1.69億幫悠遊卡打廣告,僅為悠遊卡增加2萬6千名用戶,每位忠實用戶的轉換成本竟超過6千元」,她認為,柯市府這項政策並未思考如何建構目標群眾(即65歲以上長者)日常使用數位支付的誘因。

    對於多數長者而言,悠遊卡用途相當有限,沒有特殊優勢或便利性,自然難養成習慣,「數位轉型」當然也就「轉不過來」,因此發生「優惠用光,用戶跑光」的結果,是意料中事;但北市府今年又要追加4.59億推「普發1500,每張敬老卡加值1500元」的活動,名目同樣是「推動數位轉型」,這讓苗博雅質疑,「4.59億的血汗錢,是數位支付的推進燃料,還是錢燒完就沒有的煙火政策?」

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