疫情網購多到爆！超商採「開放式貨架」 顧客取貨自己拿

〔即時新聞／綜合報導〕國內武漢肺炎疫情肆虐，多數民眾選擇待在家中，避免不必要的外出，因此網購需求大幅增加，需要運送的物件數量眾多，讓物流業者忙翻天，而便利商店的員工，連帶工作量也暴增，有網友在臉書分享，他發現有間便利商店，店內有一半以上都是網購取貨區，店家甚至將此改為「開放式貨架」，讓民眾半自助取貨，照片曝光後引起網友熱議。

有網友在臉書社團「路上觀察學院」發文表示，他發現有家ok超商，設有網購包裹取貨區，但取貨區面積卻幾乎佔據店內一半的空間，店家將此區改為半自助式，消費者若要取貨，需自行到取貨區尋找，找到貨物後拿到櫃檯讓店員掃碼結帳，店家的操作讓原po感覺，超商已經成為交貨店面的附屬商店，並直呼「恭喜ok超商找到自己的定位」。

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文章照片中可見，超商貨架上擺放大大小小的網購貨物，按照手機尾數依序擺放，貨物數量驚人，幾乎擠滿了整個貨架，頭頂天花板還掛著取貨順序的說明看板，清楚教導顧客半自助取貨的詳細步驟。

文章曝光有網友開玩笑，「ok是一間被超商耽誤的倉儲物流中心」、「難怪每次去ok都可以聞到蝦皮味」、「不就是蝦皮物流中心兼賣煙站嗎？」、「有點像大陸集貨站的概念，只是兼賣吃的」。

有網友體恤店員辛苦，「我取貨的時候還是會買個東西，不然覺得不好意思，覺得店員也太辛苦，ok真的超多等待取貨的貨物」、「員工辛苦了，那個進店刷要搞超久」，但也有網友認為這樣反而不便，「開放空間感覺東西很容易被幹走」、「這樣方式其實對帶小孩的媽媽去取貨很不方便」。

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