海底撈監視器疑侵個資 北市法務局：可依消費糾紛案請業者說明

〔記者鄭名翔／台北報導〕中國連鎖火鍋店「海底撈」遭爆店內密集裝設監視器，更疑似將畫面回傳中國；北市議員秦慧珠今質疑，若無主管機關把關，難防業者違法濫用，要求台北市政府法務局積極作為。法務局長袁秀慧稱，除非有消費者主張遭侵害，才可依消費糾紛案介入，議員游淑慧立即以消費者身分提出主張，要求法務局查處，袁承諾，將研議並找權責局處處理。

秦慧珠指出，海底撈於2015年來台展店，目前全國共有14家分店，如今爆出監視器侵犯個資疑慮，雖業者聲明不會濫用，但卻未回應是否將影像回傳中國，若無相關主管機關介入，難以真正保障民眾、確保業者未濫用，此事已涉個資甚至國安疑慮，法務局應積極了解，評估訂定相關自治條例等。

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議員潘懷宗也認為，雖有個資法保護，但前提仍依賴業者自律守法，若無公部門監督，「業者不守法誰負責？」；游淑慧則說，企業商家安裝監視器合情合理，但密集至餐桌、座位附近都有就已超出範圍，若用餐時討論公務遭監聽，情形非常誇張。

議員吳沛憶說，海底撈所使用的海康威視品牌監視器，因屬於中國「天網」、運用於監管新疆地區，是侵害維吾爾族的重要幫兇，已遭美國禁用；雖海底撈聲稱遵守當地法規，但中國政府仍可要求企業提供特定人士行蹤等，影響情節重大，北市府應主動調查。

袁秀慧表示，雖有個資法防範、跨國傳輸也有法規限制，但目前並無明確主責機關負責查察，「無論中央、地方都須嚴肅面對」，法務局現僅能針對消保業務內，若有消費者主張遭侵害，才能依消保糾紛案件請業者到場說明；後續將釐清何局處有行政權則可進行查處。

游淑慧則立即以消費者身分提出主張，要求法務局立案處理；袁秀慧解釋，消費糾紛有成立要件，包括確實消費行為、並明確指出糾紛內容，目前難認定海底撈有不合理利用監視器的違法情形，將向議員再進一步確認。袁重申，此事涉及個資、國安，中央應更有權出手，北市若要訂自治條例緩不濟急，將積極與中央研議討論。