「一致性的驚嘆」 新航第四度榮獲全球最佳航空公司

〔記者陳宜加／台北報導〕號稱「航空界奧斯卡」的SKYTRAX「全球航空公司大獎」，於台北時間昨晚在倫敦揭曉2018年獲獎名單，全球最佳航空公司冠軍由去年亞軍新加坡航空躍升摘下，獲獎原因是「一致的驚嘆」，並創下史上第四度全球最佳航空公司的里程碑。

SKYTRAX為全球航空業的權威性調查機構，針對航空公司的機上餐點、客艙環境、座椅等49項細部服務項目進行嚴格評選，深獲航空、旅遊界重視。今年評比期間為去年8月至今年5月，針對335家航空公司與機場調查，受訪旅客超過2000萬名，涵蓋超過100個國家。

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今年全球最佳航空前10名，依序為新加坡航空、卡達航空、全日空航空、阿聯酋航空、長榮航空、國泰航空、漢莎航空、海南航空、印尼航空、泰國航空。

新加坡航空除了再度榮獲「全球最佳航空公司」，同時也在「全球最佳頭等艙」、「亞洲最佳航空公司」、「最佳頭等艙座位」等3項評比中名列第一。新航表示，這已是新航第四度榮獲「全球最佳航空公司」。

新航總裁吳俊鵬表示，在今日競爭激烈的全球市場中，消費者的選擇眾多，而根據消費者意見直接評選出的「全球最佳航空公司獎」，進一步激勵新航持續改進品牌3大支柱─領先的產品、卓越的服務與綿密的飛航網路，以確保競爭優勢，繼續超越消費者期待。

SKYTRAX執行長Edward Plaisted表示，對於消費者而言，最讓人「驚嘆」的因素就是高度的一致性，正是在產品與服務均評價甚高的新航所擁有的最重要資產。