基市府昨下通牒 吉隆有線：斷訊1天賠2天

〔記者俞肇福／基隆報導〕吉隆有線電視數位化過程中的缺失不斷，引爆基隆民眾不滿，基隆市政府副市長林永發昨天下午召開記者會，要吉隆24小時內回應；吉隆有線電視今天發出公開聲明稿，未來停訊將給予2倍收視補償，也就是原先契約規定停訊給予1天補償，將改為給予2天補償。

吉隆表示，數位化轉訊作業，確有少數客戶電話發生漏接情況，目前已請專人撈取資料，主動外撥電話或以簡訊通知聯繫關懷，減少客戶打不通的民怨。

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另外，約裝客戶不準時脫班狀況之改善措施，也將落實工程回報制度，一旦發現前一班工程人員裝設機上盒，出現特殊困難導致可能延誤脫班之疑慮時，即回報公司指揮中心，主動通知客戶最新狀況或增加調度其它人員前往作業，避免民眾的抱怨。

吉隆有線電視強調，對於轉換訊號未盡完善之處，吉隆都會虛心調整改善，也謝謝廣大市民的包容體諒及鼓勵。