華航「以客為尊」喊假的？ 前阿聯酋空姐這麼說

〔即時新聞／綜合報導〕華航日前爆發空服員罷工抗議行動，造成班機取消，影響2萬多名乘客，對此，航空職前培訓師、前阿聯酋空姐Kathy表示，華航「以客為尊」的口號是喊假的，讓一線員工赤裸裸的向顧客道歉賠不是。

前阿聯酋空服員Kathy在《新台灣加油》節目上表示，很多外商公司祭出優渥的薪資、福利，吸引優秀的台灣人到國外工作，甚至安頓好員工的家庭，讓他們能安穩的在國外生活，自然而然員工也會願意為公司賣命。

請繼續往下閱讀...

而在這次空服員罷工事件上，Kathy認為，華航「以客為尊」的口號是喊假的，他表示，外商企業也是「以客為尊」，但他們認為先安定好內部顧客（員工），才可以讓內部顧客拿出相對的心力、態度去服務外部顧客。

Kathy表示，華航一直以來都把「以客為尊」弄反了，讓一線員工在彈盡糧絕的狀況下，赤裸裸的向顧客道歉賠不是，不管對顧客或是對員工來說，都不是負責任的態度。