服務業難為！ 超扯客訴理由大公開

〔即時新聞／綜合報導〕台灣有許多人從事服務業，有時難免會在與顧客在溝通上發生問題進而被客訴。但日前有網友在PTT分享超扯被客訴的理由，如「幹嘛對我男朋友微笑，想勾引他嗎」、「看到我拿仿LV就笑得很輕蔑」，讓人看了對於客人的邏輯摸不著頭腦。

還有網友說，有客人買冰淇淋，結帳過了10多分鐘才拿已融化一半的冰要換新的。但因為冰淇淋融化再冰會影響口感及產生大腸桿菌，所以他便拒絕換貨要求。沒想到那位顧客認為自己沒有打開包裝，揚言要去消保官投訴，服務人員於是說要請示上層，結果客人竟回「你們沒告訴我冰會融化，我哪知道冰淇淋會融化？」

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某位鄉民則分享自己做購物網站的客服，有客人一次買了快30條的奶凍捲，直到收到時才打電話問可不可以退貨。服務人員則回答重複訂購的可以辦理退貨，但客人接著竟說多的部分「冰箱放不下，已經都讓辦公室同事吃掉了耶 這樣還要收嗎。」

服務人員只能無奈地說吃掉的就無法退了，但顧客似乎不相信，又問了一次「真的不能退嗎？」這些分享讓許多網友紛紛安慰發文者，並對超扯的客訴理由大呼誇張。