服務人員PO文好心酸 不是故意臉臭
李姓網友上傳這樣的文字,寫出服務人員的心酸。(圖擷自爆料公社)
〔即時新聞/綜合報導〕「對不起!我們只是不會笑,但不代表我們不好」一名李姓網友PO文到爆料公社,一語道盡從事服務業的心酸。
李姓網友在文中指出,沒有一張吃香的臉,常常被客人客訴,臉臭,但是認真做事真的就是沒有笑容,即便真的硬擠出一點笑容,也讓客人認為很勉強,日常生活中沒有笑也一樣被說臉兇。
她想告訴大家,「請給服務人員說聲謝謝或是加油,這就會讓我們自然的展露笑容,回您一句謝謝」,而非看到他們沒笑,就一句「臉很臭,我欠你錢嗎?」服務人員也是人,聽到這樣的話,心情很不好受,還要面對客人可能拍照PO網抨擊,擔心自己有一天被客人放上爆料公社,她重申,自己只是不容易笑,也不擅長跟人搭話聊天,希望客人能將心比心,別誤解服務人員,多些體諒。
大部分的人為這名網友的PO文加油打氣,有網友心有同感的說「忙起來不是故意臭臉,不笑臉就長這樣而已」、「偶爾聽到一句謝謝,就整天很有動力」,但也有人認為,服務業本來就很辛苦「心酸就不要做」。