刷卡買興航機票 可申請止付
2016/11/26 06:00
已購買興航機票的消費者可要求發卡機構以帳款疑義辦理，並暫停付款。（本報資料照）
復興航空停飛，許多已購票的消費者最擔心的是如何退費。行政院消保處昨天表示，已接獲64件申訴，多數是「刷卡購票但沒搭機，是否該繳帳款」。消保官說，消費者可要求發卡機構以帳款疑義辦理，並暫停付款。
消保處消保官王德明說，消費者要在繳款截止日前，檢具理由及簽帳單、購票證明及未使用服務的證明等，要求發卡機構就該筆交易以帳款疑義程序辦理，並可以暫停付款。已請復興航空增設申訴專線，並增加人力處理持信用卡消費的消費者臨櫃刷退程序。（記者吳亮儀）
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