嘉義雞排店與外送員起爭執 店員遭飆罵五字經

〔記者林宜樟／嘉義報導〕嘉義市某雞排店與外送平台合作，但昨天下午店員與外送員起爭執，店家因外送員轉單吃單問題，要求店員核對外送員手機單號才給餐，但外送員堅持不拿手機給店員核對，則是要求店員走出店外看手機，兩人僵持不下，後來外送員未收餐離開，竟對店員飆罵五字經，店家今天公開影片，並表示考慮提告，也認為外送平台應做好外送員管理。

該雞排店負責人說，該外送平台先前發生有外送員跟店家領餐時，未按取餐，卻按轉單，私自將餐領走，造成店家損失的情形，為顧及消費者及門市權益，因此開始要求店員必須核對外送員的手機單號再給餐。

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負責人說，昨天下午4點40分左右，外送員到店家，店員告知外送員要看手機單號，外送員口頭報號碼，店員則再次告知要看手機單號，外送員回說「浪費我時間」，然後要求店員出來看，並稱已等很久，店員則告知單子才剛到。

店員要求外送員要看手機單號，外送員則回手機架在車上，要店員到店外看，雙方起口角爭執，僵持不下，外送員認為為何要把手機拔來拔去，要店員出去看，店員則說沒辦法出去看。

口角中，外送員對店員說「你殘障嗎？」，店員則回「你可以不要送沒關係」，外送員怒罵「我已經等10分鐘了你還要怎樣」、「我有騙你嗎？」雙方僵持，後來店員先回機車，又突然走到櫃台前大罵五字經及「三小」、「X」，然後騎車離去。

負責人說，已收集外送員資訊，將與律師討論提告，維護店員權益，並向外送平台反映此事；他也認為，外送平台應建立好機制，修正外送過程的漏洞，維護店家、消費者的權益，並做好外送員管理。