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進入行程太集中 中客塞爆火車站
中國旅遊團行程太過集中，導致每天上午花蓮往蘇澳新站的電聯車塞滿中客團。（記者王錦義攝）
〔記者王錦義／花蓮報導〕中國旅行團到台灣旅遊景點行程、時間都太過集中，造成景點瞬間湧入大量中客的亂象，昨天上午花蓮、新城火車站等湧入上千名中客，台鐵雖加開區間快車疏散旅客，仍超出負荷，不僅列車上塞爆，還有許多旅客無法上車，台鐵花蓮站長賴東震說，中客太過集中，業者若不分流，鐵路運能仍是有其上限。
賴東震說，因應大量中國旅客集中在早上九到十一點這段時間北上離開花蓮，已加開花蓮到蘇澳新站每天八列次，每天運能達五千人，昨天又多出兩千人，也緊急加開一列復興號疏運；台鐵無法無上限的加開列車，尤其中客的時間太過集中、單向，列車滿載過去卻都空車回來，希望業者能讓旅客分時段搭車，或者順向、逆向來規劃不同的行程，分流紓解人潮。
現在只要在早上九點到十一點這段時間，都可以看到花蓮、新城車站月台上滿滿的中客團客，當不須對號入座的區間快車駛來，一群人也不禮讓下車乘客，一窩蜂擠上車，讓台灣旅客抱怨連連。旅遊業者說，因為蘇花公路危險，所以花蓮到蘇澳這段路程，都必須改搭火車，但東部對號車票位置本來就少，只能搭區間快車，約一小時到蘇澳新站轉搭遊覽車。
