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進入119打不通 電信業者承認疏失
2007/12/27 06:00
〔記者王榮祥／鳳山報導〕針對高縣鳳山市民眾拿手機打119不通，威寶電信昨日公開承認疏失，表示中華電信因交換機設定曾對119專線作調整，工作人員卻一時忽略未予更動，導致鳳山市「局部地區」打119可能不通。
威寶也對相關意外表示遺憾，將派專人慰問，死者妻子則說無法接受業者口頭說法，憂心4名年幼子女生活無著，盼業者伸出援手。
高縣鳳山市民陳再枝25日凌晨一時許，因高血壓症狀發作、送醫急救無效；死者戴姓妻子事後指控曾拿威寶手機打119不通，質疑消防單位沒接電話影響救護效率，高雄縣市消防局分別查證，卻找不到戴女手機報案紀錄。
檢警針對相關疑點，昨日分別走訪高縣消防局勤務中心、中華電信某機房，欲了解手機撥打119轉接程序，初步未發現疏失。
威寶電信輾轉獲知死者妻子為其用戶，經內部調閱資料後，昨日下午發出聲明公開承認疏失。
威寶說明，公司去年下半年即收到中華電信去函提醒專線異動配合，而員工平時會以測試手機測試 119，但會自動轉接112平台、再轉至119專線，所以始終未發現上述情況；昨日相關單位已作緊急檢測，確認所有專線轉接無誤。
