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進入洗頭按摩害女客耳膜破 判賠
2010/01/11 06:00
〔記者鮑建信、陳文嬋／高雄報導〕高市一家知名的洗髮店員工為女顧客洗頭，因用力過猛導致耳朵鼓膜破裂，產生嘔吐、耳鳴等後遺症，雄院認定店家有過失，判決賠償五萬五千元，案情頗為罕見。
魏姓專櫃小姐表示，九十六年一月十六日晚上，前往陳姓負責人經營的知名洗髮店洗髮，店員幫她洗頭沖水後，連續兩次按壓耳朵後再放開，瞬間耳內氣壓產生變化，左耳突然傳來「ㄅㄛ」一聲， 因感到疼痛而大叫一聲「很痛！」且立即耳鳴不適。
蔡姓主管隨即陪她至高醫急診治療，左耳內鼓膜破裂，進行耳膜修復手術，但因修補處很薄，醫生囑附須盡量避免游泳、感冒，洗頭要避免水進入，並經常因此發生中耳發炎、不平衡而嘔吐、耳鳴等後遺症，要求賠償精神慰撫金、醫療費等四十一萬元。
店家則指稱，醫師僅診斷出魏女有鼓膜破裂情形，但並未說明究竟是何原因造成，不能因此證明其受傷與員工行為有因果關係。且魏女請求交通費、工作能力損失、懲罰性賠償及卅萬元精神慰撫金等，不是偏高就是沒有依據。
承辦法官調查，魏女耳朵受傷，與店員按摩不當有因果關係，但認為精神慰撫金以五萬元比較適當，加上其他醫療等費用，店家應給付五萬五千元。
防耳膜破損須知
耳鼻喉科醫師陳柏蒼表示，為防止耳膜破損，夏天戲水，或平時洗頭、洗澡時，應避免強力水柱直接沖擊耳膜，或水壓強力拍擊耳道，以免造成耳膜破裂。另外，若被打耳光、重力拍擊耳廓，強大壓力也容易造成耳膜破裂，也要避免。
（記者方志賢整理）
