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進入興航資金被凍結 北市旅行公會：退款還需15-20天
北市旅行公會理事長吳志健說明興航退票情況。（記者鄭瑋奇攝）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕復興航空無預警停飛並解散已經過了10天，台北市旅行商業同業公會今日召開記者會，公會已把相關旅行社退票資料集中，昨日送給興航專人處理窗口，今天開始會陸續審核，約15到20日能夠完成退款。公會理事長吳志健表示，經過這次事件後，希望政府能夠建立航空履約保障制度，保障旅行業與消費者。
受到興航解散影響的旅行社多為北市旅行公會會員，吳志健表示，經過興航開票端三次計算，散客票、團體票及小三通票券總金額約4億8千萬元，興航6億元的退票款項信託基金足以支應；因此，對於北市旅行公會會員因興航停航所造成的7千萬元衍生性費用，信託基金是足夠支付，希望主管機關能向興航要求，將衍生性費用也能納入信託基金內。
由於之前興航與觀光局、民航局開會討論時，有說2天內可退訂金、或2-7天可退，台北市旅行公會副理事長丁萊表示，那是指正常程序的情況下，現在興航資金都被凍結，退票需經窗口整理後送會計室、資金室審核、再從法務律師經地檢署檢察官認證後，銀行才能撥款返回申請人的銀行帳戶，希望說清楚，避免消費者認為旅行社已經拿到退票款項，卻不將錢退給消費者。另外，為加速興航處理作業，北市旅行公會將派人前往興航協助處理。
台灣旅行社多有投保旅行業履約保證保險，避免旅行社臨時倒閉影響消費權益，吳志健表示，旅行社與消費者可能無法再經歷一次航空公司的折騰，呼籲政府也能建立航空公司履約保證制度。
