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進入極限運動釀胸椎骨折 公共意外險賠
意外發生後，消保官再到這家室內彈翻床運動場了解安全設施，業者已結束營業並移除所有設備。（新北市消保官提供）
〔記者何玉華／新北報導〕新北市民籃先生與太太黃小姐，5月下旬到泰山區一家室內彈翻床運動場娛樂，黃小姐做一個後仰落地動作後，背部劇烈疼痛無法坐立，送醫檢查發現胸椎骨折，業者以事前有告知風險及簽定切結書為由拒絕賠償；但消保官認為，業者已投保公共意外責任險，應協助辦理出險，最後以15萬元和解，其中14萬5000元由保險公司負擔。
業者出席協商會議時表示，極限運動存有風險，消費者進場前都會安排教練指導及說明，也簽有切結書同意承擔，現場也有人員巡視，禁止消費者進行危險的跳躍動作，認為已盡到注意義務，不需為消費者受傷一事負責。
消費者反駁，當天雖有簽切結書，但現場沒有工作人員指導及說明，當天做了多次相同的後仰落地動作，並無人制止，且有其他人也做同樣的動作，雙方無交集。
陳世欽發現業者有投保公共意外責任險，但因不認為有過失不願辦理出險，陳世欽解釋，消費者保護法第7條規定，企業經營者應確保商品或服務進入市場流通時，符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性；也就是說，只要消費者因為該商品或服務造成生命、身體、健康、財產損害時，企業經營者要負「無過失責任」，不會因為業者已盡到注意義務就可以免除賠償責任。
最後安排保險公司、業者律師進行第2次協商，以15萬元達成和解，保險公司負擔14萬5000元，剩餘的由業者負擔。
