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進入少繳24元 罰款逾10倍 卡友抱怨
2009/03/15 06:00
〔記者劉禹慶／澎湖報導〕澎湖縣政府今年國民旅遊卡甫換約，改由玉山銀行接手承辦，但縣府一位中階主管接獲二月份帳單，短繳二十四元帳款，翌月卻必須補繳二八九元，差額超過十倍，經向玉山銀行信用卡部客服人員投訴，卻得到一切依法執行，令該主管相當不滿。
連本帶利變二八九元
日前任職縣府的中階主管向本報投訴，使用玉山銀行發放的國民旅遊卡，二月份帳單為二萬五○二四元，因工作繁忙，由妻子代繳，延遲數日，又因一時不察，忽略零頭二十四元未繳，不料翌月帳單卻出現違約金二十四元、循環利息二四一元，還需要繳費二八九元，暴增費用超過百倍，認為相當不合理，僅遲繳六日，中間還有兩日假期、六日寬限期，最多遲繳一日，就要負擔逾十倍罰金，銀行吃定消費者。
銀行：依總金額計罰
玉山銀行信用卡部張先生表示，消費者應在二月十八日繳款，但卻遲至二十四日才繳納，因此依照定型化契約，採取總金額二萬五○二四元計算循環利息，並非以未繳交的餘額二十四元計算，因此才會出現暴增逾十倍的帳單，玉山銀行依法執行，並無不妥。
澎湖法律扶助基金會則表示，銀行信用卡定型化契約都有利於銀行，民眾在使用信用卡應注意附加條款，簽名後就正式生效，但國民旅遊卡屬於團體契約部分，民眾無法單獨拒絕用卡，適法性就有待商榷，法扶將進一步研究相關法令，為消費者爭取最佳權益。
