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進入隨身碟拆封不可退 店家詳說明
2008/12/17 06:00
〔記者劉曉欣／鹿港報導〕有民眾向本報爆料指出，日前在大同3C彰化縣鹿港店門市購買DVD光碟機與16G隨身碟，但回家後發現DVD無法支援16G隨身碟，但店家卻以拆封為由，不同意更換。對此，大同3C鹿港店強調，事後再經測試發現這款DVD可以支援16G隨身碟，希望消費者主動跟該店聯絡，將會提供USB延長線給消費者。
買家不滿店員說不清
民眾爆料指出，他在本月14日晚上在大同3C鹿港店選購DVD光碟機，發現有款光碟機有USB功能，他覺得這項功能很方便，因此，店員就介紹他買USB隨身碟，他覺得他需要容量大一點的，就買了DVD光碟機與16G隨身碟，回家後卻發現光碟機無法支援16G的隨身碟，他要改換16G以下的隨身碟，但店家認為產品已拆封，無法更換。
民眾指出，他購買產品時，如果店家告知光碟機無法支援16G的隨身碟，他就不會購買，結果店家不清楚產品功能，還賣給消費者，事後卻要他自行吸收損失，道理何在。
業者願贈USB延長線
對此，大同3C鹿港店表示，隨身碟一經拆封，除非是瑕疵品，無法退貨，當天測試有可能是接觸不良所造成的情況，因為該店事後另拿其它的16G隨身碟來測試，發現該光碟機可以支援16G的隨身碟。
店家強調，希望這位消費者能夠主動跟該店聯絡，該店會免費提供USB延長線以協助消費者。
