9度臨櫃唬弄盜領》高雄農會︰有提問 盡查證責任
2021/04/25 05:30
〔記者陳文嬋/高雄報導〕高雄一名十七歲少女多次盜領男友阿嬤帳戶內二○八萬元,高雄農會表示,開戶條款明定有印章、存簿就能領錢,農會做到多次關懷提問,核對提款人雙證件,已盡到查證責任。
本案審核機制是否出了問題?農會對此表示,少女持阿嬤的存摺、印章到農會臨櫃領錢,農會一度致電阿嬤,但阿嬤沒接電話,也多次詢問:「怎麼不是阿嬤來領?」少女均稱家裡裝潢在忙,阿嬤請她到農會代領,經農會核對少女雙證件無誤,且少女當行員面前打電話給阿嬤,行員才會信以為真。
農會表示,開戶條款與客戶約法三章,其中第三條規定,有印章、存簿就能領錢,這是為了方便客戶;第四條規定,客戶有掛失止付,仍被人盜領,農會才要負責。
農會指出,每天臨櫃提領人數眾多,一百人中有二十人不是本人,如公司會計代領也很多,若每件臨櫃提領都要聯絡到當事人才能提領,會造成客戶不便;尤其打電話要辨識對方身分,查證上也有困難,服務業這樣做很為難,恐影響金融秩序。
農會表示,有確認存摺、印章無誤,做到多次關懷提問,核對提款人雙證件,已盡查證責任。阿嬤被盜領是刑事案件,觸法的人要為自己的行為負責,應由檢警追究刑事責任。