搶載遺體敲竹槓 台南殯葬業爭生意亂象釀糾紛

南市各公立殯儀館服務中心只有在接獲家屬申請,才會派車接送大體。(南市民政局提供)
〔記者洪瑞琴/台南報導〕近來南市發生多起葬儀業者搶爭喪家生意,救護車獲報才剛馳扺,民間接遺體禮車「不請自來」,甚至誆稱是南市殯葬管理所派車來載送,若喪家後事不給業者繼續承接,就亂敲竹槓收取載運費7、8000元,衍生家屬與業者之間糾紛。
南市殯葬管理所表示,近日接獲葬儀公會反映,救護車才剛獲報到場,恰巧都是到院前死亡的情況,民間業者接遺體的禮車尾隨就到,令人懷疑是不是有不肖業者在竊聽無線電搶載遺體,甚至假冒南市殯葬管理所名義派車到場,喪家悲傷下一時不察,如果後續喪事不給業者承接,就胡亂收取載運費,高達7、8000元,而一般收費是2500至3000元左右,造成家屬與業者之間的消費糾紛,讓喪家受到二次傷害。
南市殯葬管理所表示,各公立殯儀館服務中心只有在接獲家屬申請時才會派車接送遺體,目前南市遺體接運委由萬世達人力企業社辦理,契約期間自去(2023)年5月1日至2026年4月30日止。
南市殯葬管理所鄭重澄清,絕不會主動派車到喪家接運遺體,民眾家中如有親人過世需要接體服務,務必確認是否為受託業者,如有其他業者假借南市殯葬管理所名義切勿上當,有任何疑問可向殯葬管理所詢問。
民政局長姜淋煌說,尊重喪家及往生者意願是最基本的職業道德,不肖業者如竊聽無線電搶生意,甚至坐地起價,是缺德惡質的行徑,趁家屬在面對往生事宜手足無措時,趁虛而入,更是要不得的行為。民眾如遇有不肖業者假借殯葬管理所名義,可檢具相關證據提供殯葬管理所查處。