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進入民眾獨留百歲老母在醫院去買便當 發現失蹤竟投訴醫院
百歲人瑞在醫院一度失蹤，家屬投訴醫院的保全人員，但院方表示有請家屬盡快報案，後來也在警方的協助下找到失蹤的老人。（圖擷自Google地圖）
〔記者蔡淑媛／台中報導〕謝姓小姐投訴本報，指家屬5月3日帶百歲媽媽到中國醫藥大學附設醫院東區分院，讓媽媽獨自坐在門口服務台旁，之後她去買便當回來發現媽媽失蹤，投訴院方保全不知情，也不提供監視器畫面找人，院方回應，家屬將病人安置於一樓大廳座位時，未交代院內同仁或警衛協助看守病人，即自行離去買便當，警衛當時巡邏及控管電梯不在門口，也婉轉告知請家屬趕快報案，也配合警方調閱畫面，之後警方也在附近店家找到長者。
謝小姐投訴，媽媽是百歲人瑞，走路需扶牆拄杖，獨坐入門服務台旁，由於座椅在保全守衛巡視位置附近，有保全守衛巡視門口出入院病患，因下午已預約復健科，家屬到附近買便當方便下午看診，回來後發現媽媽失蹤，詢問保全時對方稱不知道，認為保全職責應對行動不方便患者提供協助，卻對老人獨自離開門口，完全不知。
中國附醫東區分院回應，家屬將病人安置於一樓大廳座位時，並未交代院內同仁或警衛協助看守病人，即自行離去買便當，由於東區警衛僅一人，當時段忙於電梯管制操作中，並未於門口服務台或大門巡邏，亦未被告之需看守該名病人。
院方表示，家屬要求調閱監視器，同仁婉轉告知需請家屬趕快到派出所報案，由警察機關來調閱必配合辦理，在家屬報案後當天下午由東區分駐所員警到院調閱，即立刻派同仁協助調閱完成。院方有提醒家屬謝小姐，往後有類似情況需暫時離院，可與櫃檯同仁或警衛交代一聲有老人家需要幫忙看顧，大家一定會幫忙。
