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進入身障者扮神秘客 發掘中市120家友善餐廳
社會局啟動友善城市，無礙生活的關懷計畫。（記者蘇金鳳攝）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕社會局去年11月開始，邀請25位身心障礙朋友擔任「友善特派員」，扮演神秘客前往多家餐廳用餐，使用各種設施與服務，共發掘出120家的「友善好餐廳」，身障民眾可上網查詢。
很多身障者及行動不便的老人要上餐廳吃個飯，往往因為餐廳的友善環境不足，常常打退堂鼓，又不知道那一個餐廳雖不到無障礙的階段，但至少要能達到友善，因此只能裹足不前，待在家中吃飯。
社會局為了讓身障者能與一般人一樣，可以無負擔到餐廳用餐，委請了25個身障者，在去年11月開始，在5位身障友善講師的帶領下，除了先學習專業科技工具、無障礙的環境與服務情境，還與講師們親自到餐廳用餐，擔任神秘客。
經過調查，台中市有120家餐廳符合「出入平坦、走道平順、桌椅平穩、服務平等」4個要件，因此列入社會局所評估的「友善環境」的餐廳。
社會局今天舉行啟動儀式，市長林佳龍表示，未來將指派社會局與經發局合作，針對餐廳辦理身障友善標章認證，提升餐飲業彼此之間競爭力，提升餐廳服務品質；此外，也會督促交通局與建設局，共同針對市區路平專案、人行道與騎樓，研討增建身障設施與裝備，由點串成線，再連成面，整合出一條友善路線，讓大家在台中地圖上看到更多友善區域。
