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    雙語認證輔導起跑 優質店家友善城市

    南市將輔導店家雙語認證,營造友善購物旅遊環境。(記者王涵平攝)

    南市將輔導店家雙語認證,營造友善購物旅遊環境。(記者王涵平攝)

    2016/01/12 16:19

    [記者王涵平/台南報導]前來台南旅遊的外籍人士日增,雙語化服務的提升更顯重要,南市舉辦首屆友善英語標章認證店家輔導專案,歡迎店家踴躍報名。

    南市經濟發展局表示,常見外籍人士在購物、用餐飲食及交通旅遊期間發生語言不通的情況,輕則交易未果、另作他選,重則產生誤會留下不好印象;為預防可避免的問題產生,推動店家雙語化輔導,鼓勵店家逐漸轉型為可提供雙語介紹及雙語化的軟硬體服務。

    今年本局將輔導至少40個店家取得「English Friendly友善英語標章認證」以及至少2個店家獲得「English Friendly+友善英語標章認證」。預計輔導範圍以外籍人士常造訪的商圈店家或知名特色店家為主,透過友善英語標章認證的通過,給予店家提升雙語服務能力的肯定,輔導期間逐步於國外旅遊系統建構店家英語介紹資訊,讓更多國外人士期待前來台南觀光旅遊。

    專案輔導期間將安排店家英語學習課程、一對一到店教學、量身打造店家專用英語、雙語菜單或雙語目錄的診斷及翻譯;最後,設計一款通過雙語認證的店家雙語地圖提供給外籍人士參閱,活動詳情請洽(06)3124249吳小姐。

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