離開
進入面對民怨！高階警官向「婉君」拜師
新北警向婉君拜師；圖為數位匯流平台中的新北警好讚臉書首頁。（記者吳仁捷翻攝）
〔記者吳仁捷／新北報導〕網路社群平台近年成為民眾抒發不快、取暖或陳述對政府施政不滿的途徑之一，新北市警局近來也向「婉君」拜師，找來網路專家向三線一星以上高階警官演講，分享如何透過網路瞭解民意，提升服務品質；警方還舉出板橋阿婆雞蛋糕取締、蘆洲宮廟失控毆警等案例，說明警方即時因應、回應民意，讓公權力與民意取得平衡。
新北市警局資訊室主任蘇清偉表示，日前邀請網路公司專家，向一級主管以上的警官演講，提醒高階警官們多留意網路社群臉書、部落格等大、小民意平台，留意民眾透露的訊息是否與警政有關，但這只是概念的傳遞，不涉及執行面，純粹提醒主管們留意網路脈動，而非只仰賴單位內部聯繫的LINE社群，取得外界的資訊。
此外，新北市警局目前改版的官網首頁中，也整合「新北警好讚」數位匯流平台，連結社群媒體、提升輿情危機處理效率、加強警民良性互動溝通，都展現警方正視「婉君」力量的正面態度。
多名分局長私下透露，以前沒有智慧手機，多透過平面媒體掌握外界，如今有了智慧手機，點選臉書、各個網路平台方便許多，加上APP的介面容易點選，現在也會不時滑一滑與轄區相關的電子佈告欄等社群網頁，知道哪裡有人檢舉、什麼地方發生竊案，成為警方掌握民意的新途徑。
不少一級主管雖然都已年近60歲，但都肯放下身段來，向「婉君」拜師，甚至向年輕同事請教如何登入社群，意外拉近不同世代的距離。
圖為新北市警方數位匯流平台首頁。（記者吳仁捷翻攝）
