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進入水電費帳單電子化 年省八點四億
2008/06/03 06:00
〔記者曾慧雯／台北報導〕環保團體指國內水電費的電子帳單申請戶數偏低，建議台電與台灣自來水公司應加強宣導；對此，台電與水公司均表示，大多數用戶仍不習慣使用電腦上網收帳單，也有人擔心個人資料容易外洩，電子帳單申請率才會偏低，未來將加強宣導。
初步估計，若水電費帳單全面改為電子化，一年至少可節省約八點四億元的支出。
台電自去年七月起推動電子帳單服務，目前共有七、八萬戶申請使用，僅佔總用電戶數一千二百萬戶的○點六六％；水公司全國用戶達六○一萬戶，目前申請電子帳單服務的戶數只有七三八四戶，比率更是僅有○點一二％。
台電表示，許多公司用戶由於會計財務需求，需要以紙本帳單報帳，而一般家庭用戶則是因為電腦與網路的使用還不夠普及、用戶習慣難以改變、擔心漏接電子郵件等因素，大多還是沿用紙本的繳費通知。
水公司則指出，不可否認的，城鄉差距依然存在，電腦並非家家戶戶都有。此外，有用戶也擔心詐騙集團、網路駭客，因此不願個人資料藉由網路傳遞。
水公司今年底就會完成「無紙化」服務供用戶申請使用，不僅不再寄繳費通知，就連繳費條碼都可以直接上網列印、甚至是利用網路銀行繳費，繳費收據也不會再寄送。水公司表示，不包括人工在內，光是紙本帳單的印刷、郵資與信封，每一封成本至少要七、八元，如果改為電子化，一年節省逾二點八億元；若加計台電部分，一年就可為國庫省下八點四億元的支出。
台電與水公司均表示，為了環保與節能減碳，將會繼續透過帳單收據、媒體與各地服務所等管道，加強宣導用戶申請電子帳單服務。
