輪船公司服務品質惹議!花媽:三個月要見整頓成效
輪船公司服務品質遭議員強力批判(記者王榮祥攝)
〔記者王榮祥/高雄報導〕高市議員簡煥宗、李喬如痛批輪船公司服務品質,包括排隊動線紊亂遲無明顯改善、員工打瞌睡與服裝儀容不妥、輪船屢有故障傳聞等﹔花媽下令,支持交通局推動包括人事在內的一切改革措施,三個月內要見成效。
大批旗津居民十一月上旬齊聚旗津輪渡站口抗議,強力抨擊輪船公司規劃的排隊動線太紊亂,地方屢屢反映卻不見改善﹔長期關切輪船公司運輸品質的市議員簡煥宗、李喬如上午彙整一年來協調過程,對輪船公司服務品質大加撻伐。
簡煥宗指出,最讓民眾詬病的就是排隊動線分流,他協助地方起碼反應四次,建議加派人手或放大指示牌,結果都沒有規劃﹔而日前地方抗議時,現場僅見剛兼任輪船公司董事長的交通局長一人孤軍奮戰,讓人懷疑輪船公司惡搞交通局長,簡煥宗直言,整個輪船公司的工作文化需要整頓。