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進入林鐵網頁中文限定 外國人找嚨無
2016/01/21 06:00
〔記者王善嬿／嘉市報導〕台灣鐵路管理局接管阿里山森林鐵路三年，林鐵網路訂票系統十四日甫上線，遭讀者投訴，林鐵網頁與台鐵網頁「分家」，台鐵網頁也沒有林鐵的英文連結，不論外國旅客訂票不方便，痛批這種服務效率，如何拓展國際觀光。
台鐵阿里山林鐵管理處長張錦松表示，因台鐵列車的票價費率與林鐵計算方式不同，且每逢國定假日、春節的台鐵列車訂票流量大，因而另外設置林鐵網頁分流，訂票時間也不同。
張錦松說，目前台鐵網頁首頁，有中文版「阿里山森林鐵路」網頁連結，將著手改善與台鐵聯繫建置英文版等語言的連結；網路訂票系統因預算有限，目前僅有中文版，將持續規劃建置多國語言版本，國外旅客須用護照訂票，還要向嘉義車站、北門車站電話洽詢，會有專人服務。
記者上網實測，台鐵網頁左側邊欄建置林鐵網頁的連結，但如換英文版網頁查詢，就沒有林鐵網頁連結。黃姓民眾說，國外朋友日前想搭林鐵，上網到台鐵查列車時刻表，但都查不到，透過他打中文搜尋才找到，台鐵接管林鐵已三年，網頁至今沒整合，行政效率令人質疑。
