自拍速利潔 全民做環境狗仔
台北市環保局設立「自拍速利潔」專區,民眾檢舉時上傳現場照片,環保單位處理後也必須以照片回覆處理情形。(擷取自環保局網站)
檢舉稽查 以圖為證
〔記者林相美/台北報導〕檢舉住家附近環境髒亂,卻又擔心稽查單位敷衍了事?台北市環保局於網站設置「自拍速利潔」專區(見圖,擷取自環保局網站),民眾檢舉時上傳一張現場照片,環保單位到場處理後,也必須上傳處理後的現場照片或是改善通知單、罰單的照片,讓檢舉民眾掌握處理情形。
迄今累計逾200件
自拍速利潔開張迄今累計逾200件檢舉案,案件種類五花八門,包括環境髒亂、亂丟垃圾、噪音、流浪狗、流浪貓、小狗亂叫、油煙污染、佔用道路、蚊蟲老鼠、廣告物亂堆、冷氣機滴水。若檢舉環境髒亂,較為單純,民眾附上髒亂地點的照片,稽查單位處理後也會附上清理後的照片及文字敘述。
不過,若是流浪貓、流浪狗等隨時移動的個體,或是噪音、空污等較為抽象的檢舉案,稽查單位僅附上文字處理狀況及檢舉地址的照片,意義比較不大,有些檢舉案甚至沒有附上處理後的照片,僅有文字說明,失去原意。
環保局稽查大隊隊長楊素娥表示,環保案件檢舉主要透過1999專線及電子信箱,民眾選擇檢舉方式最好考量時效性。她舉例,有些民眾以電子郵件向市長信箱檢舉噪音、空污等即時性的環保案件,待檢舉案送至環保單位時,往往錯過稽查黃金時期。
噪音空污 須電話舉報
楊素娥建議,若是噪音、空污等涉及感官性、時效的公害,民眾最好還是透過電話檢舉,同時留下地址、電話,才能讓稽查人員迅速掌握狀況,進一步回報。依規定,噪音檢舉及各種形式的污染案件,環保單位必須在收案後4小時內到場處理。下午4點前接到通報有無主垃圾,同樣是4小時內到場處理,若4點後通報,翌日12點前要處理完畢。
上傳檢舉照 1張即可
環保局表示,垃圾清運、大型廢棄物清運或水溝清理等相關案件較無急迫性,建議可透過電子郵件反映。民眾可至環保局網站,點選便民服務的環保申訴,再選擇環保線上投訴,若勾選自拍速利潔,即可於自拍速利潔專區看到環保單位處理的情形,受限處理容量,每件檢舉案附上一張照片即可,網址:http://www.epb.taipei.gov.tw/。