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進入溫泉券不得限期使用 業者慌
各式禮券不得限期使用 下月生效
〔記者黃立翔、吳嘉億／綜合報導〕「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」四月正式生效，屆時各式禮券不得限制使用期限，引起台北縣溫泉業者疑慮，建議「優惠溫泉券不定期限，但限定季節」；消保官表示，只要確有優惠，且向消費者解釋清楚使用規則，原則上不會干涉。
曾任金山鄉觀光產業聯盟召集人的舊金山總督溫泉總經理鄭惠啟說，溫泉券不同於電影票、住宿券、飲食代用券，因為溫泉業「淡、旺季分明」，設定期限是因為希望鼓勵消費者在淡季使用優惠票券，分擔業者風險，也在淡季嘉惠客戶。
鄭惠啟說，每年溫泉會館、旅館業者都會在年初利用觀光展、溫泉業聯合促銷活動，提前發售整本的溫泉票券，現在很多業者都躊躇不前，擔心一旦不設期限，消費者認為「反正都可以用」在春、秋天等淡季根本懶得前往，更不要說是夏天了。
業者盼望：限定季節 不要定期限
烏來溫泉觀光發展協會理事長林茂英說，溫泉業有旺、淡季之分，淡季推銷價格較低的溫泉券已經是消費者獲利，希望能「限季節，不限使用期限」，也就是某些優惠券僅限淡季使用，但何時用都可以。
台北縣消保官何瑞富說，根據將實施的商品禮券相關規定，預發禮券確實不能設定使用期限，但只要票券真的有優惠，且確定可以使用無限期，「季節限定」這樣的作法，應該無損消費者權益。
禮券五大風險 民眾睜大眼
〔記者黃立翔／綜合報導〕「禮券、折價券、飲食券、溫泉券、提貨券…」，市面上流通的預發禮券何其多，但背後的「但書、規定」等五大風險，消費者卻常常忽略，這些規定無形中侵害消費者權利，民眾消費時可要睜大眼。台北縣消保官何瑞富說，公司行號節日、年終常以禮券犒賞員工，不過卻常限定使用時間、地區或限定某種商品、不適用於某種促銷方案、時段，價值等同現金卻比現金難用，電影票、飲食優惠券等票券號稱優惠，民眾消費時卻常常發現限制多多，「號稱優惠卻不實惠」。
消費者文教基金會統計，商家預發禮券常有「設定使用期限」 、「設定使用地點或範圍」 、「排除適用折扣品或優惠活動會員卡」、「不找零、不可兌換現金」 、「未記載是否已進行履約保證」等五大風險。
何瑞富說，「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」四月正式實施後，預發禮券許多違反誠信原則、對消費者顯失公平的條款，都將被視為無效。
何瑞富說，不管商家禮券後面的約定條款內容為何，都應以無損消費者權益為原則，並在販賣禮券時向消費者解釋清楚，只要消費者是獲利一方，消保單位就不會過問。
