床頭留小費 旅館業工會:政府應宣導
2013/08/29 06:00
〔記者陳文嬋、黃立翔/綜合報導〕旅館住宿大多加收一成服務費,卻落入業者口袋,全台旅館業職業工會準備大串聯,要求政府比照國外,宣導給小費是美德,提振從業人員士氣。
高雄市府觀光局表示,將協助工會,行文導遊協會、旅行社公會,加強宣導來台觀光客。觀光局指出,民眾出國觀光旅遊,旅行社的定型化契約會註明床頭小費等,反觀國內大多收取服務費,不流行給小費。
高市旅館業職業工會理事長、三民區安泰里長劉高鈿表示,全台共有十二個旅館業職業工會,準備發起全台大串聯,要求政府加強宣導「給小費是美德」。
劉高鈿說,從業人員薪水低,仰賴小費補貼生計,站在第一線服務顧客,卻一毛也拿不到,建議政府拍攝宣導片,展現從業人員親切熱忱,鼓勵民眾給小費肯定。
觀光局業務組副組長陳瓊華說,站在政府立場,只能「鼓勵」民眾給小費,無法強制規定,未來將在導遊訓練、講習中,建議導遊適時地教育旅客給小費,給旅館第一線工作人員鼓勵。