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進入拒載身障者 復興航空遭投訴
2006/04/07 06:00
〔記者周富美、劉力仁／台北報導〕身心障礙者余小姐昨日向本報投訴指出，她於四月四日致電復興航空預定四月十二日台北飛台南班機，並表明自己坐輪椅，需要有人協助上飛機，不料一小時之後，復興航空以「人手調度不足」、「沒有人肯協助」為由拒載。
對於遭到復興航空拒載一事，余小姐表示，她計劃在自己發行的電子報上，發起「拒搭復興航空」活動，希望復興航空提升旅客服務品質，不要讓身障者淪為次等公民。
余小姐指出，訂位一小時之後，她接到復興航空回電告知：「以前曾有過一次，但因雙方都受傷造成糾紛，所以都沒有人肯協助了，很抱歉。」余小姐在逼不得已的情況下，最後只好拜託朋友幫忙，才順利訂到機位。「這社會一定要用特權，才有辦法過一般人的生活嗎？」
身障立法委員王榮璋表示，身心障礙者搭乘公共交通工具的權益應被尊重，只要身障者事先告知需要幫忙，不但可享有票價優惠，亦可優先搭乘。
王榮璋強調，交通部去年就已宣布，全台各航空站將增設升降設備協助旅客登機，希望復興航空立即改善，提升服務品質。
復興航空發言人湛華生昨天表示，根據飛機製造廠相關規範，基於機上逃生、上廁所方便起見，殘障人士搭乘飛機時，必須有友人陪同協助，這位殘障人士應該是沒有人陪同，所以訂位時遭到婉拒。
