悠遊聯名卡不記名 掉卡沒保障
〔記者蔡偉祺、張舒婷、盧冠誠/台北報導〕全台灣平均六張信用卡中,就有一張是有悠遊卡功能的聯名卡,但悠遊聯名卡有簽名,卻是不記名卡,掉卡沒保障!民眾若不慎遺失悠遊聯名卡,信用卡部分雖可掛失止付,但部分附加的悠遊卡卻只能自認倒楣,被盜刷也無法獲得理賠。
悠遊卡若被盜刷 有些銀行不理賠
目前發行悠遊聯名卡的八家銀行中,玉山和兆豐、國泰世華、北富銀等銀行提供理賠。兆豐銀行說,完成掛失手續後,銀行會歸還掛失時的儲值金額,若有損失由銀行買單,且悠遊聯名白金卡等級,保障還擴及從卡片遺失時起算,銀行會賠償被盜刷的損失;玉山銀行也說,若卡片完成掛失手續,悠遊卡的損失最高可理賠五百元。
通知鎖卡到止付 悠遊卡有空窗期
不過,悠遊卡公司說,悠遊卡採離線方式刷卡扣款,從通知鎖卡到止付,仍有一到兩天的空窗期。
國泰世華銀行說,目前用戶若遺失悠遊聯名卡,待卡片到期後,將依據悠遊卡公司系統紀錄的最後餘額,直接從持卡人信用卡帳單金額扣掉;北富銀是卡片到期後再進行餘額轉置之作業,退還餘額給持卡人。中信銀則表示無法讓卡友掛失後索賠。但三家銀行業者皆表示,明年金管會若修改相關規定,公司將全面遵守、配合。
另,一銀與華銀均表示,目前尚未接到客訴,未來將依據主管機關規範處理。
悠遊卡公司從二○○六年起和銀行合作,推出結合悠遊卡功能的聯名信用卡,只要悠遊卡內餘額不足,透過「自動加值」功能,通過捷運閘門或在小額消費讀卡機即可自動加值,日後再由信用卡帳單支付,也不用額外負擔手續費,便利功能相當受到歡迎。
悠遊卡公司統計,目前八家銀行的發卡量已突破五百萬張,不過,悠遊聯名卡上明明簽上持卡人的大名,但卻是一張不折不扣的不記名悠遊卡,和一般悠遊卡一樣,掉了視同現金遺失。
金管會已出面要求業者改善,明年四月起統一改為記名卡;悠遊卡公司表示,第二代的悠遊聯名卡從明年四月起都將改為記名卡,只要掛失信用卡,悠遊卡也會同時掛失,屆時銀行會主動發函給持卡人詢問改卡意願。另外,明年新加入發卡的聯邦銀行等七家業者,都是記名的悠遊卡。