旅遊誌停業 305人長灘島行程泡湯
專營菲律賓長灘島行程的「旅遊誌」旅行社,昨天爆發財務危機,但員工仍在連絡旅客,處理善後。(記者簡榮豐攝)
〔記者林嘉琪/台北報導〕台北「旅遊誌」旅行社驚傳財務危機,停止經營旅行業務,亦無法出團。「旅遊誌」目前有三十六人在峇里島,既定行程與十八日回程不受影響;但三百零五人陸續前往長灘島的行程「緊急煞車」。品保協會目前已接手處理旅客申訴案件,今天上午十一點召開記者會說明。
觀光局業務組組長陳美秀表示,「旅遊誌」旅行社出現財務危機,主動向觀光局連絡,觀光局昨天中午到現場調查,經「旅遊誌」畫押,該公司下午即停止經營旅行業務,並即刻停止招攬旅客。民眾若有相關旅遊糾紛,要先連繫中華民國旅行業品質保障協會,電話是(○二)二五○六八一八五,並要把相關身分證件取回。
中華民國旅行業品質保障協會副秘書長吳美惠表示,昨天出發到峇里島的三十六位旅客權益不受影響,但擔心先前已經出發到峇里島當地的散團未接獲通知,品保協會今天會確認實際人數;另一方面,在台灣原訂七月六日之前出發到長灘島的旅客行程喊停,今天就有六位旅客無法出團。
吳美惠表示,據「旅遊誌」負責人轉述,「旅遊誌」因為與菲律賓精神航空合作發生虧損,公司內部再傳財務危機,影響後續走團,公司無法支付票務中心和飯店費用。「旅遊誌」昨天各線控員工都以電話連絡旅客,通知將出發到長灘島的旅客不要白跑到機場。
報名旅客可拿回團費
至於三百零五位已繳清或繳部分團費的旅客是否能拿回費用?吳美惠說,目前有觀光局的履約保險會支付民眾費用,若未能足額,還有品保協會的共保機制也能保障民眾權益,「旅客不會損失團費,預估經保險公司受理一個月時間,旅客大約三個月後可以拿回費用」。
民國九十八年時天喜旅行社因為發生跳票的財務危機,無法出團,當時品保協會就出面協助旅客處理後續,天喜目前仍然營運。