離開
進入Visa、Mastercard、JCB ／三種信用卡 退費時效大不同
亞力山大暫停營業 消費者權益自保方式
〔記者陳文正、田瑞華、梁世煌、李靚慧、彭顯鈞、藍鈞達／綜合報導〕亞力山大集團宣佈歇業暫停營業，許多以信用卡刷卡一次繳清會費者，以為只要在亞力山大倒閉後一百廿天內，向發卡銀行要求退還殘值款項即可。桃園縣政府消保官簡秀蓮說，信用卡國際組織不同，有的人可能連一毛錢都拿不到。
特約店倒閉120天內申請退費 Visa最寬鬆
目前全世界有五大信用卡國際組織：Visa、Mastercard、JCB 、Diners、American Express，目前在台灣前三種信用卡佔了九成以上。簡秀蓮說，Visa卡國際組織規定，只要在特約商店倒閉或無法提供服務後一百廿天內都可提出退費申請，是三種信用卡組織中最寬鬆。
Mastercard國際組織除規定特約商店倒閉後一百廿天內就要提出退費申請，還必須要在刷卡日後五百四十天內再提出退費申請。ＪＣＢ國際組織更規定要在刷卡日後一百廿天內就必須提出退費申請。
也就是說，如果亞力山大健身中心會員持Mastercard卡，是在約一年半以前就刷卡繳費，恐怕拿不回半毛錢，ＪＣＢ刷卡繳交會費的會員，如果是在一百廿天前就刷卡繳費，同樣無法申請退費。這些人就只能與現金繳交會費的消費者一樣，先登記債權，再向業者求償。
由於這項規定並沒有寫在信用卡定型化契約中，資訊是否沒有充分揭露？簡秀蓮說，將向行政院消保會反映。
針對亞力山大案，消保會和相關主管單位上午緊急會商，同意信用卡款都暫時列為爭議款項、不予扣款。一次付清以及已經繳費的部分，是否可向五家收單銀行要求退款，銀行公會表示，將邀集會員銀行討論。
這是金管會上半年和銀行公會取得共識，類似的消費糾紛，比照「信用卡定型化契約」的「帳款疑義處理流程」，從今年七月一日實施以來，第一次適用的大規模案例。
至於今年七月以前簽下小額信貸繳交年費的三千名消費者，遠東商業銀行表示，銀行與消費者的債權債務關係並未消失，消費者還是得按期繳納相關貸款本息。
此外，昨天有許多使用信用卡繳交會費的消費者，打電話至發卡銀行要求暫停扣款，卻遭到客服人員的拒絕，銀行公會解釋，對於未申請分期付款，採一次繳清的持卡人，銀行目前只能收件。
