北市社會局爆霸凌 主管咆哮貶低同仁3年
〔記者蔡思培、甘孟霖/台北報導〕勞動部北分署公務員疑遭霸凌輕生引關注,台北市社會局也遭爆有職場霸凌,大聲咆哮、怒罵或貶低同仁的行為,讓許多員工感到受侮辱,更經常有同仁在辦公室哭泣,也導致人員流動率居高不下。北市議員張斯綱昨指出,勞動部霸凌案反映出職場文化長期缺失,地方政府也不能袖手旁觀,應即刻全面檢討。
關懷小組介入 議員籲全面檢討
社會局昨回應,接獲案件通報後立即指示啟動關懷小組程序介入,關懷小組成員已依當事人意願,約妥時間詢問溝通,並了解需求,進行後續協助。社會局解釋,該局業務量跨及多個領域,除政策規劃,更有直接個案、機構服務,且需處理高關懷或負面情緒案件,針對有人身安全議題者會與駐警單位合作協助維護同仁安全,近日也會針對整體業務及人力分配情形討論與研議。
科室長官常失控 流動率居高不下
爆料者指,社會局某科室長官對公文或報告內容不滿意、未即時報告或回應時,會大聲咆哮、怒罵或貶低同仁,常有同仁在辦公室哭泣,也導致人員流動率居高不下,相關情況持續三年之久。
爆料者說,該主管所轄場館高達六十三間,導致業務量過大,為盡力解決緊急突發狀況及各項行政目的,故情緒經常失控,科室主管沒有給予其適當輔導與協助,或適當調配人力,還嫌棄該股公文品質不佳,變相形成嚴重霸凌共犯結構,讓員工長期超時工作、工作壓力大。
張斯綱指,基層員工在承受龐大工作壓力同時,若缺乏足夠訓練與支持,加上高壓職場文化與不健全申訴系統,會讓問題日益惡化。總統賴清德、行政院長卓榮泰已表示會對中央機關進行全盤檢討,台北市作為首善之都也要檢視自身職場環境。他呼籲市府全面檢查轄內政府機關,關注人員工時、人力配置及管理制度是否符合規範。
人事處︰申訴處理期限縮短為1個月
北市府人事處指,市府今年已修正市府職場霸凌及申訴作業注意事項,刪除原定一年申訴期限,並增訂各機關申訴處理委員會委員至少應有三分之二為外部專家學者。市府內部員工網站也有「反映個人權益問題」系統,供同仁填寫案件資料。市府未來也會將職場霸凌申訴處理期限由三個月縮短為一個月,並要求機關受理申訴起七日內開始調查。