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年代旅行團爭議/770位旅客申訴 林大鈞被批甩鍋

品保協會昨直指,年代旅遊負責人林大鈞只是演給檢察官看並圖利鴻毅,若其他業者接手,不得加收費用。(資料照)

品保協會昨直指,年代旅遊負責人林大鈞只是演給檢察官看並圖利鴻毅,若其他業者接手,不得加收費用。(資料照)

2024/03/01 05:30

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕年代旅遊(美加國際旅行社)旅行團爭議持續延燒,負責人林大鈞日前出面說明有在處理,後續旅客將由鴻毅旅行社接手。目前已有七七○位旅客向中華民國旅行業品質保障協會申訴,品保協會理事長張永成昨直指,林大鈞只是演給檢察官看並圖利鴻毅,若其他業者接手,不得加收費用。

品保協會斥林演很大 圖利鴻毅

年代旅遊發生旅客在越南富國島遭丟包後,交通部觀光署裁罰停業三個月及已承包的二六○個機位轉讓給鴻毅。張永成表示,還有四團未出團、旅客逾二百名,有些人已全額繳清,但鴻毅要求除了一.五萬機票款外,要再支付在地旅遊費用,這種行為根本就是丟包旅客,只是地點從越南改成台灣而已。

張永成認為,北檢已分案調查,林大鈞是想演給檢察官、同業看,他有處理,沒有詐欺、還要營運;但品保協會認為,林大鈞至今處理未出團旅客的態度,就是罔顧旅客權益、圖利鴻毅、責任丟給品保協會,傷害旅行業者形象與利益。

品保協會累計已收到一二○件、七七○位旅客申訴、要求協助。品保協會昨聲明,鴻毅若要代替年代旅遊履行出團義務,對全額繳清旅客不應再收取任何費用,若旅客要解約應履行退款義務;對僅付訂金旅客不得重複收取機票款等。張永成表示,未出團旅遊到品保協會投訴的一百多人,因缺乏信任都沒有出團意願。

鴻毅︰取得承包機票 才想協助

鴻毅旅行社董事長蔡家煌表示,因有取得年代旅遊承包星宇航空的機票,所以想協助年代旅遊的旅客,已付費但未出團者來報名,都能折抵機票費用,只是要再支付地接費用;旅客後續還是能向履約保證保險,請求機票款以外損失費用。

年代旅遊發生旅客在越南富國島遭丟包後,交通部觀光署裁罰停業三個月及已承包的二六○個機位轉讓給鴻毅。圖為遭丟包旅客返台。(資料照)

年代旅遊發生旅客在越南富國島遭丟包後,交通部觀光署裁罰停業三個月及已承包的二六○個機位轉讓給鴻毅。圖為遭丟包旅客返台。(資料照)

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