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進入議員質詢當謠言？ 台北通挨批將改善
2023/10/22 05:30
〔記者甘孟霖／台北報導〕前台北市長柯文哲任內推動「台北通」APP，今年上任的蔣市府沿用，議員顏若芳指出，台北通內有個「謠言澄清」專區，但內容都針對議員質詢，質疑「把議員質詢當謠言」？對此，資訊局表示，名稱並不是很恰當，會研議改善。
顏若芳批評，台北通設置這個專區，當中內容大多針對議員質詢，現在是把議員質詢當謠言？這是非常可笑的事情。實際打開台北通APP謠言澄清專區，多為局處發布的新聞稿，內容也多是針對議員質詢議題回應，包含天坑、YouBike無車可借等議題。
議員洪婉臻則說，台北通從二○一九年推出至今，只有四十一萬活躍用戶，普及度不高應檢討。此外，台北通介面複雜，內容多為市府活動廣告，有民眾反映為了登錄發票抽獎，打了五通一九九九才搞定；還有民眾透過台北通購買動物園門票，到現場閘門卻不支援掃描，只能到櫃台辦理。
資訊局長趙式隆說，「謠言澄清」這個名稱不太恰當，會和研考會研議修改；至於動物園閘門無法掃碼進入，將討論改善硬體。
他說，實名制的台北通無法灌水，現有三八○萬人數，比台北市人口還要多，且台北通是政府APP，不像LINE等通訊軟體，民眾每天都會使用，以活躍用戶數評估政府APP不是最好指標。至於民眾反映介面複雜，他解釋可能是數位落差所致，也承認APP中有些服務需要點選路徑過長，或需要填寫表單，使用上不夠直覺，將會盤點改善。
