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    前線觀察/醫護協助視訊 專責病房治病也治心

    醫護人員在專責病房工作情形。(新光醫院提供)

    醫護人員在專責病房工作情形。(新光醫院提供)

    2022/06/13 05:30

    記者林惠琴/專題報導

    疫情風暴席捲全台,因專責病房多「家屬止步」,醫護人員不只要治病,也要治心,扮演病人與家人之間的連線員。有醫護利用平板讓雙方「見上」一面,在病榻上年邁的父母聽到子女呼喚而緩緩回應,子女流下思念眼淚;也有醫護見到在病房陪伴確診者的家人,寧願到浴廁吃飯也不離開,只因守在身旁,心才能安。

    新光醫院感染科主任黃建賢分享,專責病房都有平板等3C工具,醫護人員可以協助患者與家人視訊,與過去的照護模式不太一樣。

    兒女影音呼喚 長照住民露出笑容

    曾有一位長照機構住民,語言能力有狀況,無法順利溝通,過去都是家人親自前往探視,但疫情後受禁令影響,兒女長達一年未相見。後來這位住民確診住院,醫護利用平板助其視訊,儘管只有螢幕影音,但兒女聲聲呼喚讓患者轉頭相視,嘴角也勾起一抹微笑,家人鬆了一口氣,臉頰流下感動淚水,一旁的醫護也為他們開心。

    黃建賢說明,年幼或行動無法自理的成人需要家人進入專責病房陪伴,通常父母要陪確診小孩,都已抱著「必感染」的心情,因為小孩可能因想見爸媽拉扯成人的口罩,實在很難完全防禦。

    至於成年患者,由於病房都是病毒,吃飯時間一到,陪伴者為降低感染風險,就得到整間病房「最乾淨」的浴廁吃飯。

    大多數病人乖乖聽話,但也有些病人不受控。曾有患者不斷設法脫逃,自行開門往外衝,所幸在離開醫院大門前,被警衛透過監視器發現,攔下來帶回房,結果警衛因接觸確診者被隔離。也有確診者有患精神相關疾病,醫師坐在病房陪他聊天三、四個小時,只為安撫他的心情。

    黃建賢笑稱,醫護照顧專責病房的患者,往往全身包得密不透風,病人有時還搞不清楚來的是哪位?真希望疫情趕快過去,生活恢復正常。

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