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進入接單要先墊錢 外送員向北市府陳情
多名Foodpanda外送員指出，接單前常要先墊錢，否則可能遭停權（停止派案），影響收入，向台北市政府勞動局陳情。（記者蔡思培攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕多位Foodpanda外送員昨由律師陪同，前往台北市政府向勞動局陳情，他們指出，外送員接單前常要先墊錢，否則可能遭停權（停止派案），影響收入，但墊錢後，系統常發生錢包金額短缺的問題，吃錢嚴重。台北市勞動局勞動基準科科長陳昆鴻表示，Foodpanda制度是代收代付，很難直接判斷是否違法，且公司未強制規定員工預繳，而是員工為了多接單預繳，建議雙方坐下來討論。
Foodpanda員工指出，接單時常要幫公司向顧客先收錢，因此公司收款制度規定，當外送員帳號累積收款達五千元後停止派案。但平台結算點僅為週一至週五中午十二點、下午六點，週日上午零點，且結帳需要一個小時，這些做法都直接影響收入來源。
一名外送員指出，公司建議外送員可預先匯款，避免因收款過多被停權。然而，預繳金額後，系統卻常發生錢包金額短缺的問題，多則上萬元。另一位外送員表示，他短缺金額已累積八千多元，填寫公司指定的電子表單申請，至今逾一個半月仍未得到回覆。
律師陳又新表示，Foodpanda近期還發出公告，指耶誕節、元旦兩天，系統將不會更新欠款顯示金額，提醒員工預先將欠款匯回，他認為這是公司變相要求員工先付錢才能工作。
陳昆鴻說，勞動局會協助外送員進行勞資爭議調解申請，如果調解後續仍有爭議，會協助爭取權益。若外送員想成立產業工會，勞動局也願意協助。
Foodpanda回應，會以更有效穩定的方式改善延遲匯款的狀況，也會更新系統，歡迎外送員透過內部系統向公司反映。
