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進入低價航空臨時停飛 旅客訐譙
2004/12/13 06:00
〔記者姚介修、劉力仁╱中正機場報導〕菲律賓籍的星際航空（Astro Star）因無法取得中國方面航權，昨天起臨時停飛每天往返台北 - 佬沃 - 上海班機，這條航線更預定年底前都無法飛行；昨天有數十名旅客在抵達機場後，才被告知由航空公司安排轉機，抱怨航空公司未能事前通知旅客，大擺烏龍，讓他們旅遊計畫生變。
星際航空是於本月一日起開闢台北 - 佬沃 - 上海航線，以一架舊型空中巴士A300機型往返該航線，飛機可搭載約二百六十多名旅客。
與國內其他航空公司不同，星際航空是一機到底，不必中途換機，全程華語服務、天天有航班前往上海，而且公司強調票價比一般需要轉機的航空公司便宜可達二千多元，首航前七天票價大優惠，甚至降到一萬出頭，因此在網路上掀起一陣購票熱潮。
昨天上午九點多，四十幾位旅客到中正機場預定搭乘十點半的班機，卻發現航班已經取消，焦急的旅客們聚集在地勤代理復興航空櫃台前探詢，星際航空駐台人員則解釋，航班因無法取得中國航權而臨時取消。
儘管航空公司指出已在前一天透過新聞媒體發佈消息，但由於並未逐一通知旅客，旅客無法接受航空公司說法，因此紛紛提出抗議，要求業者負起責任賠償損失。
經緊急協調後，這些旅客轉搭澳門航空班機，前往澳門轉至上海，星際航空允諾負擔轉機及過夜的費用；至於其他在網路預購機票的旅客們，也可與航空公司聯繫（02）87711166全額退票。
星際航空表示，這次停飛，主要因為星際航空無法取得菲律賓進入中國的航權所致，由於該公司當初所取得的佬沃往返上海的航權，是七天的短期臨時航權，所以前幾天沒有發生航權問題，但上星期五，第二波申請的航權，中國民航局並未核可，因此緊急通知乘客並對媒體發佈新聞稿，但仍有許多乘客來不及通知，而發生昨天數十名旅客到機場卻無飛機可搭的烏龍事件。
