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進入普悠瑪事故 明召開理賠協商／家屬泣訴政府無作為 台鐵：每天密切聯繫
台鐵普悠瑪翻覆事故釀18死悲劇，昨天距離事發滿月，10多名家屬遠從東部北上，出面控訴政府承諾專責處理後續賠償事宜，至今卻不聞不問。 （記者陳宜加攝）
〔記者陳宜加、鄭瑋奇／台北報導〕台鐵普悠瑪翻覆事發昨滿月，十多名家屬昨遠從東部北上，控訴蔡英文總統承諾專責處理後續賠償事宜，至今卻不聞不問，質疑政府拚選戰，忽略家屬心聲。台鐵回應，每天都持續與家屬、傷患保持密切聯繫，指控不符事實，至於首次理賠協商會議，本週五晚間將在台東站召開。
「我爸在一個月前的今天死掉了，政府卻毫無作為。」家屬昨泣訴，至今僅領取補償金五三○萬元，台鐵也尚未與家屬協調理賠金額。
家屬代表李杰表示，蔡總統曾說一、兩天內成立專案小組，協調家屬處理後事，但至今沒有人獲得聯繫，包含事故後續處理、傷者與家屬安排等，承諾落空。
李杰說，傷者多數在花東務農，因持續住院無力完成工作，台鐵雖補助看護費、醫療費，仍無法解決生計問題。也有家屬說，當時某家屬領取補償金時簽署同意書，文件中竟有一張自願放棄權益的切結書。
台鐵局主任秘書朱來順強調，交通部跟台鐵局十月二十九日已在台東成立關懷服務中心；每天都到殯儀館逐一慰問家屬，每一個告別式都參與；住院傷患同樣每天一對一進行慰問，確保每位傷患有任何需求都可以找到負責的關懷員，指控與事實不符。
已告知家屬先領530萬補償金
台鐵局十一月五日已告知家屬可以領取五三○萬元補償金，目前有八位家屬領取，不過董家所有家屬都尚未領取。
對於有家屬指控領取補償金時，文件中夾著自願放棄權益的切結書，交通部執秘謝銘鴻表示，確實一開始處理沒有那麼熟稔，是將整份文件都給家屬簽名，不了解這是最後處理完畢後，才能拿出來給家屬的文件，發現當下隨即向家屬道歉。
謝銘鴻表示，台鐵同仁對於傷亡者的照顧非常認真，不敢說每個人都滿意，但絕對有百分之百盡力去做。
朱來順表示，為了不要給家屬台鐵想儘速處理的感覺，理賠協商會議的時間地點都由家屬提出，台鐵局配合，詳細理賠方案還是要在現場雙方來談，台鐵不會規避責任。
