胖達人退費 須填個資、簽和解書挨批
2013/10/01 15:37
〔即時新聞/綜合報導〕連鎖麵包店「胖達人」因使用人工香精製作麵包,涉嫌廣告不實被罰18萬元,業者今展開退費作業,但消費者抱怨,退費時不僅要簽和解書,還要填寫個人身分證資料,痛批業者「搞什麼鬼!」。
「胖達人」退費公告載明,消費者須攜帶身分證件、已登記的發票以便查驗。不過,消費者實際至店內辦理退費時,卻發現店家竟要求填寫個人身分證字號、姓名及地址,還須簽下退費和解書,不得再參與團體訴訟。
根據蘋果日報報導,有消費者批評「買麵包時,怎麼就不用出示身分證?」質疑受害人為何要把個資給店家,「他們收集身分證資料,誰知道要搞什麼鬼?」
另外,在胖達人麵包店消費滿500元可獲得VIP卡,店家卻不接受消費者持VIP卡退還500元,並解釋此退費方案將造成4000至5000萬元現金缺口,影響營運,至今仍未對此退費問題提出解決之道。